Клиент всегда прав

Фото: vilvolovo.ru

В первом полугодии 2017 года в территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в Ефремовском, Воловском, Каменском и Куркинском районах с письменными заявлениями на нарушение в сфере защиты прав потребителей обратились 27 граждан. Мы попросили главного специалиста-эксперта территориального отдела управления Роспотребнадзора по Тульской области в Ефремовском, Воловском, Каменском и Куркинском районах И.Зимину рассказать подробности:

— Больше всего обращений приходится на нарушение в сфере торговли непродовольственными товарами: низкое качество мебели, сложной бытовой техники, газового оборудования и обуви, а также на нарушения при продаже пищевых продуктов: реализация продуктов низкого качества, с истекшим сроком годности и с нарушением правил продажи. Всего 12.

3 заявления приходятся на сферу оказания населению бытовых услуг: парикмахерских и косметических услуг с нарушениями действующего законодательства.

Один человек жаловался на нарушения в сфере ЖКХ  — несоблюдение температурного режима в квартире.

Двое  — на нарушения в сфере финансовых услуг  — признание недействительным договора страхования.

 И ещё 9 обращений в других сферах деятельности.

При рассмотрении обращений потребителям даны исчерпывающие ответы и разъяснения действующего законодательства, консультации по законодательству. Также мы оказываем помощь в подготовке претензий. По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, подготовлено и направлено на рассмотрение 5 исковых заявлений.

 

 
По теме
Управлением Росреестра по Тульской области 14.09.2017 организована горячая линия по вопросам в сфере государственного земельного надзора, о нарушениях земельного законодательства и ответственности за их совершение.
13.09.2017
  Прокуратурой г. Тулы проведена проверка исполнения законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в МУ «УКС г. Тулы».
13.09.2017
  Прокуратурой г. Тулы проведена проверка исполнения законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в МКП «Тулагорсвет».
13.09.2017
 
  Прокуратура Центрального района г. Тулы в деятельности ООО «Тульская ТК» выявила нарушения законодательства в сфере перевозок пассажиров В нарушение требований части 1 статьи 20 Федерального закона № 196 от 10.12.
13.09.2017
По сообщению ГУ МЧС РФ по Тульской области, сегодня в 11: 32 в «Единую службу спасения-112» поступила информация о пожаре в доме на улице Школьной в селе Пятницкое.
19.12.2018 Газета Маяк
Плавск в объективе войны - Газета Плавская новь На выставке в городском Доме культуры среди предметов, представленных Плавским районным краеведческим музеем,
18.12.2018 Газета Плавская новь
Живое слово бесценно - Газета Заря Чернский район – настоящая сокровищница для ценителей русской литературы.
19.12.2018 Газета Заря
Сотрудники Центральной городской библиотеки имени Л.Н. Никоновой провели для отдыхающих ГУ ТО «Центр социального обслуживания № 1» литературно-поэтический час «Как сердцу высказать себя»,
18.12.2018 Донская газета
22 декабря, 17:00 Мастер-класс по валянию от Екатерины Зерновой. Делаем Курочку Рябу   В музее «Тульские древности» продолжаются занятия по валянию домашних животных для рождественского вертепа.
18.12.2018 Газета Новая жизнь
Чемпиона определили пенальти - Администрация г.Новомосковск Два выходных дня, 15 и 16 декабря 2018 года, в спортивном зале училища (колледжа) олимпийского резерва Тульской области, расположенном в городе Новомосковске,
18.12.2018 Администрация г.Новомосковск
Активисты ОНФ выступили организаторами открытого чемпионата и первенст... - ОНФ в Тульской области В Туле при поддержке Общероссийского народного фронта состоялся Открытый чемпионат первенства области по кекусинкай каратэ, посвященный Дню Героев Отечества в России.
18.12.2018 ОНФ в Тульской области
Андрей Фитисов и Андрей Косарев обратились к жителям в связи с годовщиной освобождения Тепло-Огаревского района - Наша Жизнь Дорогие фронтовики, труженики тыла! Уважаемые земляки! 19 декабря 1941 года наш район после жестоких боев был освобожден от немецко-фашистских захватчиков.
19.12.2018 Наша Жизнь
В спортивном зале школы №1 закончились игры первенства района по волейболу среди девушек во 2 группе.
18.12.2018 Знамя
Регион на восьмом месте среди субъектов РФ - Красное знамя    Под председательством заместителя губернатора - руководителя аппарата правительства - начальника главного управления государственной службы и кадров аппарата правительства Тульской области Галины Якушкиной состоялось
19.12.2018 Красное знамя