Школа потребителя

Фото: vilvolovo.ru

Прежде чем идти в парикмахерскую, подумайте, какую сумму денег Вы можете потратить на себя, потому, что стоимость будет зависеть от уровня комфортности парикмахерских услуг, которые подразделяют на: - услуги салонов красоты (салонов – парикмахерских «Люкс»); - услуги салонов – парикмахерских; - услуги парикмахерских. Парикмахерские услуги делят на: - услуги по уходу за волосами; - услуги по уходу за кожей лица и тела;

- услуги по уходу за ногтями и кожей кистей рук и ног (маникюр, педикюр);

- массаж лица и шеи;

- постижерные работы (изготовление изделий из натуральных волос)

Независимо от места получения, обязательными условиями для                          оказания услуг парикмахерских являются: - документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства работника и знание требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм; - наличие технологического оборудования, инструментов и материалов; - наличие нормативных и технических документов на конкретные виды услуг. В наглядной, доступной форме до сведения потребителей доводится информация об исполнителе, перечне и стоимости услуг, правилах и условиях их приобретения (например, по предварительной записи или без таковой).

Обращаем Ваше внимание, что перед работой с каждым новым клиентом непосредственный исполнитель, обязан вымыть руки с мылом. Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом, для обслуживания каждого потребителя использоваться чистое белье и салфетки. Повторное применение использованного белья не допускается. Срок использования материалов по назначению (шампуня, лака, крема, пигмента и т.д.) должен соответствовать сроку годности, установленному изготовителем. Перед началом химической завивки, окраски волос, бровей и ресниц, мастер обязан проверить кожу клиента на чувствительность к используемым материалам в соответствии с технологией на данный вид услуг.

Следует иметь в виду, что в соответствии с действующим законодательством документ, подтверждающий оплату услуг, выдается по требованию потребителя, поэтому требовать кассовый чек или квитанцию нужно обязательно, для того чтобы в случае обнаружения скрытого дефекта услуги отпала необходимость доказательства, где она была получена.                           

Что делать в случае, если Вас не устроило качество полученной парикмахерской услуги?

В первую очередь необходимо обратиться к исполнителю услуг (организацию или индивидуальному предпринимателю) и по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; - возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Вы также имеете право установить срок для устранения недостатка и в случае, если недостатки в установленный Вами срок не устранены – потребовать возмещения убытков. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии выполненной работы или в ходе ее выполнения. Если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы, то их можно предъявить в разумные сроки.

Федеральным Законом            " О защите прав потребителей" (далее – Закон) не определена форма предъявления требований (устная или письменная), однако, согласно ст. 17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом, где анализируются предъявленные доказательства, поэтому рекомендуем Вам обращаться с претензией к исполнителю услуг в письменной форме, имея копию претензии с отметкой о ее принятии. Если исполнитель услуг откажет Вам в приеме претензии, ее следует послать почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Будем надеяться, что специалисты, оказывающие Вам услуги - профессионалы в своем деле и не забывают, что тоже являются потребителями товаров и услуг. Желаем, чтобы Вы получили удовольствие от посещения парикмахерской и вышли из нее красивыми и довольными!



 
По теме
При обнаружении оборванных проводов - Знамя Тулэнерго предупреждает об ответственности за хищение энергооборудования В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» продолжается реализация мероприятий по предупреждению хищений проводов и энергооборудования,
18.12.2018
С новомосковской колонии через суд взыщут около миллиона рублей за неоплаченную электроэнергию - ИА Новомосковск Сегодня Новомосковской городской прокуратурой в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Тульской области проведена проверка соблюдения требований законодательства при размещении планов-графиков и планов закупок на 2018 год.
18.12.2018
 
10 человек тушили "МАЗ" в Суворове - Центр 71 17 декабря 2018 года в 18:09 в службу спасения сообщили о возгорании автомобиля "МАЗ" на улице Грибоедова города Суворова Тульской области.
18.12.2018 Центр 71
Обладал навыками угонов чужих машин - Знамя Полицией в Узловой задержан подозреваемый в угоне. По предварительным данным, злоумышленник в ночное время обратил внимание на припаркованный около многоквартирного жилого дома автомобиль ВАЗ-2112.
18.12.2018 Знамя
Как сердцу высказать себя - Донская газета Сотрудники Центральной городской библиотеки имени Л.Н. Никоновой провели для отдыхающих ГУ ТО «Центр социального обслуживания № 1» литературно-поэтический час «Как сердцу высказать себя»,
18.12.2018 Донская газета
В Музей загляните на часок - Газета Щекинский вестник Музей-усадьба Льва Толстого «Ясная Поляна» объявил о старте волонтёрского проекта «В Музей… заглянул на часок» («Подённый список посетителей (1941–1945) музея-усадьбы).
18.12.2018 Газета Щекинский вестник
22 декабря, 17:00 Мастер-класс по валянию от Екатерины Зерновой. Делаем Курочку Рябу   В музее «Тульские древности» продолжаются занятия по валянию домашних животных для рождественского вертепа.
18.12.2018 Газета Новая жизнь
В г. Узловая в Доме культуры « Ровесник » прошел ежегодный хореографический фестиваль « Зимняя сказка ».  В этом году в мероприятии приняли участие более 30 танцевальных коллективов из Узловского, Новомосковского,
18.12.2018 Донская газета
Быстрее, выше, сильнее - Знамя В спортивном зале школы №1 закончились игры первенства района по волейболу среди девушек во 2 группе.
18.12.2018 Знамя
Стали победителями - Знамя Воспитанники филиала клуба карате "Везувий -Узловая" успешно выступили в двух турнирах.
18.12.2018 Знамя
Выходные на Куликовом поле: 22 и 23 декабря   Познавательная лыжная прогулка по полю сражения, тематические экскурсии и мастер-классы в музеях,
17.12.2018 Знамя
17 декабря, в преддверии Нового года, по инициативе губернатора Алексея Дюмина  для детей, находящихся в стационаре Тульской детской областной клинической больницы, был организован турнир по настольному хоккею.
18.12.2018 Наследие
В ходе проведения планового мероприятия государственного контроля (надзора) с 05.11.2018 по 30.11.2018 в АО «ТНС энерго Тула» по адресу: г. Тула, ул.
18.12.2018 Роскомнадзор